SSG 쓱배달 신선보장 식품 교환 후기

 

 

나는 이마트 쓱배달을 정말 많이 이용한다.

자취할 때부터 결혼한 지금까지 계속 고정적으로 여기에서만 배달하게 된다.

 

일단 앱 자체가 직관적이고 쉽다.

마켓 컬리 등 새벽배송을 이용해 보고도 싶었지만 100g 당 가격 등 최저가 상품 비교하기에는

쓱 어플만한게 없다는 생각이 든다.

 

 

 

얼마 전 집에서 닭볶음탕을 좀 해보겠다고 쓱으로 생닭과 감자, 당근 등을 주문했다.

마침 당일 배송이 완료가 되기 전이라 운좋게 아침에 주문해서 저녁 시간에 맞춰서 배송을 받았다.

신나게 저녁거리 재료를 꺼내고 손질하고 있었는데,

감자 상태가...!!!

 

 

많이 깎아 내고 도려낸 뒤 찍은 사진이라 잘 보이지는 않겠지만 퍼렇게 군데군데 멍이 들어있었다.

크기도 그리 크지 않은데 저렇게 멍이 여러군데 있으면 깎아내다가는 먹을 것도 없겠다.

 

감자 4알이 한줄에 포장된 비교적 저렴한 제품이었는데 4알 중 2알이 저 모양이니 속상했다.

그런데 아무래도 식품이다 보니 환불이나 교환 받을 생각은 못하고

리뷰나 써볼까 😤😤😤 하고 처음으로 쓱 배송 리뷰를 작성하러 들어갔다.

 

별 1개를 누르는 순간 팝업창이 뜨더니

신선도가 마음에 들지 않았으면 "신선보장" 교환,환불을 진행하라고 안내가 튀어나왔다.

아하,, 그러니까 리뷰 테러 하지 말고 신선한 식품으로 바꿔줄 테니 그리 해라 이것인가 🙄🙄

 

아무튼 이런 신선보장 교환 시스템이 있는 줄은 몰랐는데,

2,000원이 조금 넘는 감자라서 교환 해야할까? 하는 생각이 잠시 떠올랐지만

이 시스템을 한번 이용이라도 해보자 싶어서 교환을 신청했다.

 

사진을 첨부하고 교환을 눌렀더니 완료.

사진으로는 왜 교환 요청하는지 모르실까봐 내용이라도 구구절절 쓰려고 했는데

내용을 쓰는 란은 없었고 바로 그냥 다음 단계로 넘어가버렸다.

 

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교환 신청을 완료 하고 문 앞에다가 교환할 감자를 내어두었다.

배송받을 때와 마찬가지로 수거 날짜를 선택할 수 있어서 바로 다음날 수거 및 새 상품 받는 날짜를 지정.

 

 

 

다시 동일한 제품으로 감자를 바꿔주셨다.

아직 요리해보기 전이라 상태가 어떤지는 확인 못했지만 어쨌든 쓱 배송에 이런 신선식품은

신선 보장 교환이 가능하다는 점을 알았다.